McDonald’s twitterfiasko innehåller bra lärdomar för andra
En twitterkampanj med syftet att få fler att prata om sina positiva upplevelser på snabbmatskedjan tog en oväntad vändning när hastaggen också började användas av de som inte haft så positiva upplevelser. Vår krönikör Jonathan Sundqvist summerar de lärdomar andra företag kan dra av händelserna.
