http://csripraktiken.se/2008/10/16/transparens-och-dialog-senaste-trenden-inom-csr-kommunikation/ Ledande på analys och opinion sedan 2006 Tue, 22 May 2012 09:55:14 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 http://csripraktiken.se/2008/10/16/transparens-och-dialog-senaste-trenden-inom-csr-kommunikation/#comment-455 Talky.se » Blog Archive » Transparens hos företag - framgångens melodi? - Marknadsföring, Media & PR Tue, 04 Nov 2008 10:42:34 +0000 http://www.csripraktiken.se/?p=1715#comment-455 [...] mer om transparens hos JMW, CSR i Praktiken eller Daytona. Av: Robert 2008-11-04 | Kategorier: Blandat, Kommunikation, Reklam Etiketter: CSR [...] [...] mer om transparens hos JMW, CSR i Praktiken eller Daytona. Av: Robert 2008-11-04 | Kategorier: Blandat, Kommunikation, Reklam Etiketter: CSR [...]

]]> http://csripraktiken.se/2008/10/16/transparens-och-dialog-senaste-trenden-inom-csr-kommunikation/#comment-404 Kjell Legernaes, CSR-konsult Thu, 16 Oct 2008 18:27:30 +0000 http://www.csripraktiken.se/?p=1715#comment-404 Transparens är en av hörnstenarna i ett framgångsrikt CSR-arbete, det håller jag verkligen med om. Men att detta är särskilt nytt eller ”den senaste trenden” är en överdrift. Om det som avses med begreppet ”trend” syftar på att fler och fler och företag och organisationer blir alltmer transparenta, blir det dock korrekt. Transparens handlar om att berätta om hur företaget eller organisationen ser på sitt ansvar för den verksamhet de bedriver. Det finns alltid positiva effekter som att man erbjuder varor och tjänster som skapar nytta och som möter en efterfrågan, att verksamheten genererar arbetstillfällen och skatteintäkter och så vidare. För att vara transparent måste dock företag och organisationer berätta om negativa effekter av verksamheten. Det kan handla om miljöbelastning, risker med felaktig användning av produkterna eller om olika etiska dilemman som t ex att läkemedelsföretag tjänar pengar på sjukdom. Hur ser man på sitt ansvar för baksidorna av verksamheten och vad gör man aktivt för att begränsa dem? Transparens handlar om att våga ”ta i de heta potatisarna”. Det går inte att sopa någonting under mattan. Genom att vara proaktivt transparenta kan företag och organisationer öka omvärldens förtroende för dem, vinna respekt och stärka sina varumärken. Ofta används ordet ”kommunikation” felaktigt i detta sammanhang, tycker jag. Med kommunikation menas att det finns en dialog eller ett utbyte av information mellan två eller flera parter. Att informera är inte det samma som att kommunicera. Information innebär inte att lyssna. Ett sätt att kommunicera är genom strukturerade intressentdialoger. Begreppet intressentdialog är liksom transparens en hörnsten inom CSR. Även här pågår en ”trend” där allt fler organisationer och företag initierar till dialoger med sina intressenter. Det handlar om att i samråd med dem som påverkas av verksamheten, försöka hitta lösningar som minskar och på sikt kanske eliminerar de negativa effekterna. Intressentdialog går alltså inte bara ut på att informera sina intressenter. Den går ut på att lyssna, visa respekt och agera. Kjell Legernaes, CSR-konsult, Stradvise Transparens är en av hörnstenarna i ett framgångsrikt CSR-arbete, det håller jag verkligen med om. Men att detta är särskilt nytt eller ”den senaste trenden” är en överdrift. Om det som avses med begreppet ”trend” syftar på att fler och fler och företag och organisationer blir alltmer transparenta, blir det dock korrekt.
Transparens handlar om att berätta om hur företaget eller organisationen ser på sitt ansvar för den verksamhet de bedriver. Det finns alltid positiva effekter som att man erbjuder varor och tjänster som skapar nytta och som möter en efterfrågan, att verksamheten genererar arbetstillfällen och skatteintäkter och så vidare. För att vara transparent måste dock företag och organisationer berätta om negativa effekter av verksamheten. Det kan handla om miljöbelastning, risker med felaktig användning av produkterna eller om olika etiska dilemman som t ex att läkemedelsföretag tjänar pengar på sjukdom. Hur ser man på sitt ansvar för baksidorna av verksamheten och vad gör man aktivt för att begränsa dem? Transparens handlar om att våga ”ta i de heta potatisarna”. Det går inte att sopa någonting under mattan. Genom att vara proaktivt transparenta kan företag och organisationer öka omvärldens förtroende för dem, vinna respekt och stärka sina varumärken.
Ofta används ordet ”kommunikation” felaktigt i detta sammanhang, tycker jag. Med kommunikation menas att det finns en dialog eller ett utbyte av information mellan två eller flera parter. Att informera är inte det samma som att kommunicera. Information innebär inte att lyssna. Ett sätt att kommunicera är genom strukturerade intressentdialoger. Begreppet intressentdialog är liksom transparens en hörnsten inom CSR. Även här pågår en ”trend” där allt fler organisationer och företag initierar till dialoger med sina intressenter. Det handlar om att i samråd med dem som påverkas av verksamheten, försöka hitta lösningar som minskar och på sikt kanske eliminerar de negativa effekterna. Intressentdialog går alltså inte bara ut på att informera sina intressenter. Den går ut på att lyssna, visa respekt och agera.
Kjell Legernaes, CSR-konsult, Stradvise

]]>