Det är smart att vara generös med information om sina produkter på sin egen sajt, så att nyfikna och intresserade kan hitta mer än en tandlös policy om att produkterna inte kommer från dåliga förhållanden. Berätta en historia om några av dina produkter på ett sätt som engagerar och som gör det lätt att komma ihåg vad man läst och krydda det med lite bilder. Eller varför inte berätta alltsammans i videoform?Sedan någon månad lägger the Body Shop upp videos på sin sajt för att berätta om olika produkter, bland annat marulaoljan vars egenskaper gjort den till en väl använd ingrediens i många av kedjans kosmetikprodukter. Oljan kommer från ett Community Trade-projekt i Namibia i Afrika som ägs och drivs av ett kvinnokooperativ som därmed ger kvinnorna möjlighet till fast inkomst. Man tipsar dessutom om videon i sina utskick till kundklubbsmedlemmarna vilket gör att ännu fler kan upptäcka den och bli mer intresserade av produtkerna.

Nästa gång du besöker dina leverantörer i utlandet – ta med någon som kan sköta en videokamera av bra kvalitet och låt ett proffs klippa ihop det när ni kommer hem. Det kommer att engagera såväl kunder som personal på intranätet! Vi tänker närmast på Indiska, Lindex, Åhléns och Stadium som alla skulle kunna vinna på att bli ännu mer transparenta och underhållande samtidigt. Känner du någon där? Tipsa om den här idén.