Svenska Dagbladet rapporterar idag om hur mångfaldsarbete i företag kan bli riktigt lönsamt. Medarbetare med en annan bakgrund är svensk har andra infallsvinklar och ser andra möjligheter. I artikeln berättas om exempel från Posten i Huddinge utanför Stockholm som löste ett rekryteringsproblem, fick mer motiverade anställda än tidigare och kan dessutom erbjuda sina kunder bättre service eftersom det både blir färre felsorterade brev till mottagare med osvenska namn och att kunderna kan få hjälp på sitt modersmål. På McDonald’s i Malmö insåg man att man skulle kunna öka sin försäljning under ramadan genom att erbjuda en speciell fiskmeny och att det blev lättare att bemanna restaurangerna under svenska högtider när man har personal som inte firar svenska högtider.

Det är glädjande att arbetslösheten bland invandrare nu äntligen minskar (enligt en artikel i Dagens Nyheter idag) men fortfarande hade vi gärna sett att fler företag skulle inse vilken potential dessa människor har. På Ikea är nästan alla namnskyltar försedda med små flaggor för att indikera vilka språk som man talar. Det är ett elegant sätt att göra språk till en fördel och en strategi som skulle fungera på fler marknader än i Sverige. Tänk om SEB hade anammat samma princip i hela koncernen. Oavsett om man hade gått in på ett kontor i Tranås eller Tallin hade man kunnat se vilka språk personen talar och därmed känna sig bättre bemött om de nu faktiskt talade det egna modersmålet. Eller tänk om de hade genomfört små korta föreläsningar om privatekonomi på olika språk som passar de som bor i närheten av bankkontoren – nog hade det dragit nya kunder i områden som är mindre homogena än Danderyd, Särö och Skanör Falsterbo.

Och därmed skulle det bevisas – mångfald är lönsamt. Har du modet att bli först i din branch att bevisa det kommer fördelarna att bli så mycket större än dina efterföljare, både när det gäller att attrahera ny arbetskraft, att se till att de anställda känner stolthet över dig som arbetsgivare, att alla som jobbar får konfronteras med varandras olika infallsvinklar och ur det skapa nya spännande produkter och tjänster, och att bli profilerad i media som en föregångare.

Andra bloggar om: integration, mångfald, språk Andra intressanta blogginlägg