För första gången har nu Coca-Cola inkluderat CSR-arbetet i den vanliga affärsplaneringen, ett resultat av att man hade ett lite bredare perspektiv när man under året satte 10-års mål för sin vinst, personal, partners, produkterna och planeten. Målet med den nya strategin beskrivs som lika enkel som hissnande: att vara det ledande bolaget på CSR i världen. Det som är intressant ur ett kommunikationsperspektiv är att de har satt likhetstecken mellan planeten och CSR, av kommunikations- och organisatoriska själ och pratar därför om att Coca-Cola måste bidra till att planeten och dess invånare mår bra.

Från och med 2007 finns därför tydliga och uttalade mål för vad varje avdelning och varje affärsenhet ska åstadkomma för ”planeten”, tillsammans med de vanliga lönsamhetsmålen och andra mål som kan finnas. I talet förklarade Isdell om vikten av att kvantifiera målen för företagets ansvarstagande:
”Det är i affärsplaneringsprocessen som du förbinder dig att investera de resurser som behövs för att nå målen och det är där du lovar att stå till svars om de inte uppfylls. I vårt bolag är uppfyllelse av affärsmålen en mycket viktig faktor för lönesättning och bonusar. Det blir också första året som ”planeten” är en faktor när vi kalkylerar the Woodruff Cup, som är bolaget utmärkelse för de bästa affärsprestationerna.”

Som en hälsning till de som fortfarande tycker att bolagens enda syfte är att visa vinst slutade Isdell med att citera David Packard: ”Vinst är inte det rätta målet och syftet – men är det som gör alla de rätta målen och syftena möjliga.”

Det är när de stora företagen vaknar och lanserar ambitiösa program som det blir många positiva sideffekter i samhället. Det blir mer okej att jobba med CSR när marknadsledaren gör det och det är många som tittar på dem. På the Coca-Cola Companys hemsida har man en helt ny avdelning med massor av information om bolagets CSR-arbete och roligt nog också flera exempel på deras arbete i praktiken. På Coca-Cola Sveriges hemsida finns det faktiskt också lite exempel, om än lite dolda längst ner på sidan, men de exempel som tas upp är begränsade till att mest omfatta miljöfrågor.

Isdells tal finns i sin helhet på nätet.